IDVR 數位錄放影機 疑難排解

本數位影像監控系統出廠前,已經過一連串嚴謹的測試以確保產品的品質。但由於數位影像監控系統為一複雜的設備,因此不當使用或零件的損壞,均可能導致系統故障。以下將提供一些有用的技巧與資訊,當您遇到問題時,或許可以幫您找出問題發生的原因,以協助您解決問題。
 
疑難排解的方式
一般說來,疑難排解係透過有系統的分析過程隔離問題,然後再找出有問題的硬體或軟體設定。因此當遭遇問題時,首先應該針對數位影像監控系統做一個詳細的檢查。譬如,若發現到指示燈沒有亮,或是無法聽到硬碟轉動的聲音,可能是數位影像監控系統沒有收到電源。此時可檢查電源線,看看有沒有插好,若是使用了電源延長線,則要看看這些設備的電源有沒有打開。

排線沒接好也是常出現的問題。若有使用滑鼠、鍵盤等週邊,檢查看看是否接到正確的連接埠,並且確實的插好。另外可以注意看看相關排線有沒有彎曲或是斷掉的接腳,有時這些排線也可能會斷裂、磨損、或是其他的損壞情況,如果有的話,請馬上更換。

請務必不要使用有問題的排線,它不但可能導致火災,也可能造成短路,導致數位影像監控系統嚴重的受損。

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隔離問題
數位影像監控系統問題可分成兩大類:硬體問題與軟體問題。硬體問題又可細分為電器與機械兩部份。

若發現螢幕是黑的、無法讀取硬碟的內容、開機自行檢試時得到錯誤的訊息,必然是硬體出了問體;至於軟體部分,每一個應用均有其錯誤訊息,因此詳讀錯誤訊息,然後提供此訊息給供應商,將可有效的協助供應商針對問題做正確的研判。

 
檢查外表
仔細目測數位影像監控系統的外表,若指示燈沒有亮,請檢查數位影像監控系統及相關週邊是否接好電源線,並且正常通電。

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檢查電源線及其連接
  • 使用可正常運作的電器(如:燈或是收音機),來檢查牆上的插座或電源延長線可否正常使用,必要時也要檢查一下電器相中的保險絲與開關。
  • 若插座是經由一個牆上開關控制,確定該開關為開著的。
  • 若您的數位影像監控系統電源是插在有開關的電源延長線,請確定開關是在開的位置。

將數位影像監控系統電源關掉,然後檢查所有排線的連接狀況。若數位影像監控系統有接週邊設備,看看有沒有忘了接或是沒接好的排線。若數位影像監控系統太靠近牆面,排線有時會鬆動或是變形。

註:請勿以其他不同裝置上之排線替代DVR之排線,即使正好外觀皆相同,但排線內部之纜線規格也許並不符合。

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開機自行檢測
每一次數位影像監控系統開機或重置時,開機自行檢測(POST,Power On Self-Test)會自動檢查記憶體、系統主機板、顯示器、滑鼠、硬碟與其他安裝的選購配備。

在數位影像監控系統開機幾秒鐘後,螢幕上會出現一些有關版權的訊息,接著是記憶測試的訊息,記憶體數量會逐漸增加,直到所有安裝記憶體均測完為止。

當開機自行檢測時可偵測兩類的故障:

  • 說明硬體、軟體、BIOS故障的錯誤訊息:
    這些嚴重的故障,例如CPU故障,會導致數位影像監控系統完全無法使用,或產生不正確的結果。
  • 開啟電源或是啟動過程中的重要資訊,如記憶體狀態:
    這些較不嚴重的故障,例如記憶體晶片故障,可能導致一些偶發性不正確的結果。

一般說來,開機自行檢測若偵測到主機板有問題(嚴重問題),整個數位影像監控系統會停止運作且送出一連串的嗶聲。若偵測到主機板以外的問題,如螢幕、鍵盤或滑鼠,錯誤訊息會顯示在螢幕上,然後停止測試。請注意一點,開機自行檢測不會偵測數位影像監控系統的所有問題,它只針對必須的基本系統資源作檢測。

若系統沒有成功的完成開機自行檢測,只顯示一空白的螢幕、發出一連串嗶聲、或是顯示一錯誤訊息,請速聯繫您的供應商。