IDVR 數位錄放影機 Q&A

一般常見問題
  1. 開啟數位影像監控系統,但無任何回應?
  2. 系統開機時無畫面?
  3. 開機程序停在文字畫面?
  4. 系統發生故障時,如何處理?
  5. 顯示螢幕為黑色?
  6. 螢幕畫面凍結,不能回應任何外部輸入動作?
  7. 畫面無訊號?
  8. 鏡頭無訊號?
  9. 數位影像監控系統作業時持續發出規則的嗶聲?
  10. 數位影像監控系統作業時持續發出不規則的嗶聲,系統並停止運作?
  11. DVR目前支援哪種規格的Modem?
  12. 鍵盤或滑鼠無法使用?
  13. 當滑鼠不動作時?
  14. 系統無法正確存取硬碟機?
  15. 有監視畫面,但無法playback,或是HDD容量小於1GB?
  16. HDD抽取盒hard disk LED燈號恆亮?
  17. 監看畫面產生停頓現象?
  18. 16 port主機監視畫面突然次序不對且少於4支鏡頭?
  19. Internet Browser無法監視?
  20. 影響錄影影像大小的主要因素是什麼?
  21. 影響錄影時間長度的主要因素是什麼?
  22. 位移偵測錄影如何設定?
  23. DVR系統時間不對?
  24. 檔案匯出要注意什麼?
  25. 16 port系統提供VGA卡轉TV out功能?
  26. 如何設定COM port?
  27. 遠端監視看不到預覽畫面?
  28. 開機至DVR-System與DVR-System-Rescue選項時,畫面停住未等3秒後自動關機 ?

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注意事項
聯絡您的供應商
在讀完此部分內容後,若仍無法解決您的問題,則您必須跟供應商聯繫。供應商會依據實際的需要,決定是否送修。在聯繫您的供應商之前,請備妥以下資訊:
  • 數位影像監控系統的設定,供應商必須明確知道您所使用的週邊設備。
  • 若畫面上有任何訊息或跳出視窗,請將該內容提供給供應商。
  • 嘗試過的解決問題方式,若忽略了一些步驟,供應商或許能透過電話幫您找出問題。
 
問題解答
問:
  1. 開啟數位影像監控系統,但無任何回應?
答:

檢查電源指示燈,若有輛綠色燈號,表示數位影像監控系統有收到電流;若指示燈沒有亮,請確定電源線是否正確的連線至電源插座。若此時仍無法開啟數位影像監控系統,拔掉電源線然後重新插上,再試試看。若仍無電源顯示,請聯繫您的供應商。

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問:
  1. 系統開機時無畫面?
答:

檢查Power 110V/220V是否正確,檢查RAM是否故障,或Watchdog Reset線是否接錯。開機時,若系統發出一長三短的蜂鳴聲,則表示顯示卡沒有裝設正確。

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問:
  1. 開機程序停在文字畫面
答:

請先檢查軟碟機中是否有插入磁碟片,若有請先取出,然後按下任一鍵即可。若非上述因素造成,請檢查DOM或硬碟排線、電源接觸是否正確。

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問:
  1. 系統發生故障時,如何處理
答:
  1. 移動硬碟均需關機以免造成毀損。
  2. 關機後,將硬碟取出。
  3. 重新開機後,若監視畫面正常運作,畫面狀態燈號顯示藍色(不錄影),且溫機一段時間均正常,我們可以確認主機沒有問題。
  4. 硬碟插回後仍無動作,請更換新硬碟,機器將自動建置新環境。

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問:
  1. 顯示螢幕為黑色
答:

先檢查螢幕的亮度與對比設定,若調的太低,螢幕也會變黑。若上述調整後螢幕仍是黑的,按一下電源開關重新啟動螢幕,若問題還無法解決,關掉數位影像系統電源,然後等五秒鐘再開機。在試過這些方式後問題如果仍無法改善,請關掉數位影像監控系統電源後聯繫您的供應商來協助解決。

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問:
  1. 螢幕畫面凍結,不能回應任何外部輸入動作
答:

重新開機若無法解決問題,請洽供應商的技術人員協助。

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問:
  1. 畫面無訊號
答:

代表訊號沒有輸入,如鏡頭根本沒有接信號線,則請將“啟用鏡頭”關閉,以免消耗機器效能。

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問:
  1. 鏡頭無訊號
答:

請交換後端信號線,以判別是否為主機問題。

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問:
  1. 數位影像監控系統作業時持續發出規則的嗶聲
答:

當數位影像監控系統硬碟容量不足時,會發出聽得見的警告訊號,如確定是此一問題,請關掉數位影像監控系統電源後,聯繫您的供應商來協助更換硬碟。

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問:
  1. 數位影像監控系統作業時持續發出不規則的嗶聲,系統並停止運作
答:

此問題請與供應商的技術人員連絡。

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問:
  1. DVR目前支援哪種規格的Modem
答:
  • Voice-Rockwell Chipset
  • FAX-Class 1
  • Data-沒有限制

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問:
  1. 鍵盤或滑鼠無法使用
答:

檢查接線是否接好,若還是有問題,換掉鍵盤或是滑鼠。

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問:
  1. 當滑鼠不動作時
答:

請確認鍵盤上NumLock燈號亮或不亮,以確認機器運轉正常。同時按Ctrl+Alt+C,看看滑鼠可否正常移動;再若不然,請重新開機或確認滑鼠接觸良好與否。

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問:
  1. 系統無法正確存取硬碟機
答:

先看看硬碟抽取盒是否放置好。

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問:
  1. 有監視畫面,但無法playback,或是HDD容量小於1GB
答:

HDD未偵測到或故障。

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問:
  1. HDD抽取盒hard disk LED燈號恆亮
答:

HDD故障。

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問:
  1. 監看畫面產生停頓現象
答:

當您的系統於單一放大畫面:640x480時,因錄影速度調高,影像晶片每秒所捕捉畫面為固定數(顯示幅數為30-實際錄影的影幅數),使畫面產生停頓現象。

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問:
  1. 16 port主機監視畫面突然次序不對且少於4支鏡頭
答:

一片Capture card故障或未插好。

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問:
  1. Internet Browser無法監視
答:

DVR主機系統設定中子網域遮罩及預設路由器需設定正確。

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問:
  1. 影響錄影影像大小的主要因素是什麼
答:

鏡頭解析度設定、畫質設定(選擇高品質的影像,其壓縮率較小,將佔用較多的硬碟空間;反之則佔較小的空間)、影像內容等…會影響到平均影像的大小。

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問:
  1. 影響錄影時間長度的主要因素是什麼
答:

視訊輸入鏡頭的個數、鏡頭的錄影速率總和、錄影方式(連續錄影或動作偵測錄影)、平均的影像檔案大小、安裝硬碟容量的大小均會影響到錄影時間的長度。

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問:
  1. 位移偵測錄影如何設定
答:
  1. 設定位移偵測靈敏度與差異數。
  2. 選擇鏡頭畫框以繪製位移偵測區。
  3. 進入警報設定,啟動警報錄影功能。

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問:
  1. DVR系統時間不對
答:

在系統設定中設定正確時間,若還是不對則進入BIOS修改時間。

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問:
  1. 檔案匯出要注意什麼
答:

建議以20分鐘為上限。

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問:
  1. 16 port系統提供VGA卡轉TV out功能
答:

需於開機前先接好端子線,因電腦解析度較TV為高,故易產生顆粒,若需較佳畫質,可另購更高品質之TV轉接盒。

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問:
  1. 如何設定COM port
答:

系統管理者在本機可按F10近入修改下列參數的畫面:

  1. CDRW排線位置(IDE1、Slave/IDE2、Master/IDE2、Slave/None)
  2. PPP server COM port(COM1/None)
  3. PTZ COM port(COM1/COM2/None)

PS. 警報之傳真/語音固定由COM1發出

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問:
  1. 遠端監視看不到預覽畫面
答:

請確認第一次連線時以Administrator Login,安裝Active X成功,且需安裝Media Player 7以上。

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問:
  1. 開機至DVR-System與DVR-System-Rescue選項時,畫面停住未等3秒後自動關機
答:

Keyboard壞掉或未插好。